Гарантия и возврат медтехники
Интернет-магазин «Линия Здоровья» согласно действующему законодательству предоставляет своим клиентам возможность возврата, обмена и гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в нашем магазине.
Могу ли я вернуть или обменять свой товар?
Да, Вы можете вернуть свой товар, согласно статье 9 ЗУ «О защите прав потребителя» в течении 14 дней с момента покупки товара, если:
- Товар не использовался;
- Товар не поврежден и имеет товарный вид;
- Сохранены ярлыки, пленки и заводская маркировка;
- Упаковка товара не повреждена при распаковке;
- Сохранена полная комплектация в соответствии с техническим описанием;
- Имеется документ, подтверждающий покупку в магазине "Линия здоровья" (чек, накладная).
Без соблюдения всех вышеперечисленных условий возврат товара не осуществляется.
Если после первого использования медтехника не работает могу ли я ее вернуть?
В таком случае необходимо заключение из сервисного центра, которое подтверждает, что неработоспособность товара связана с дефектом или браком производства. Такое заключение предоставляется в течении 7 дней с момента подачи заявления.
Какая гарантия предоставляется на мед оборудование и куда обращаться в случае неисправности товара?
Гарантия на товары предоставляется производителем и может быть от 2-х недель и до пожизненного срока, в зависимости от политики производителя. Для того чтобы получить гарантийное обслуживание, Вы должны обратится в официальный сервисный центр, список которых есть либо в инструкции либо на коробке производителя.
Возврат, обмен и гарантийное обслуживание ортопедической детской обуви
Возврат и обмен обуви возможен по стандартным требованиям ЗУ «О защите прав потребителя». Обратите внимание, что детская ортопедическая обувь заказанная под индивидуальные требования возврату и обмену не подлежит. Гарантийных срок детской обуви согласно ЗУ «О защите прав потребителей» и нормам ГСТУ составляет 30 дней со дня покупки. Для оформления возврата или обмена обуви следует иметь документ подтверждающий покупку, все детали, которые входят в комплект и неиспользованную обувь упакованную в фирменную коробку.
Как мне вернуть медтехнику, если я из другого города и товар получал по почте?
Вы можете вернуть товар по почте, при этом прикрепив к посылке товарный чек и заявление на возврат, бланк которого Вам могут отправить наши продавцы-консультанты. Без чека деньги возвращены не будут. Деньги возвращаются в течении 3х дней с момента получения товара.
Также обратите внимание, что согласно дополнению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172, не подлежат обмену и возврату данные категории товаров:
- Корсетно-бандажная продукция;
- Швейные и трикотажные изделия;
- Парфюмерно-косметические изделия;
- Зубные щетки;
- Мундштуки;
- Аппараты для бритья;
- Расчески, гребешки и щетки массажные;
- Белье нательное;
- Белье постельное;
- Чулочно-носочные изделия;
- Товары для младенцев;
- Инструменты для маникюра, педикюра.
Будьте предельно внимательны и аккуратны при выборе товаров из этих категорий. Убедитесь, что они соответствуют всем Вашим требованиям: размер, предназначение, состав, функционал и т.д.
Приятных и удачных Вам покупок!