Гарантия и возврат медтехники

Интернет-магазин «Линия Здоровья» согласно действующему законодательству предоставляет своим клиентам возможность возврата, обмена и гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в нашем магазине.

Могу ли я вернуть или обменять свой товар?

Да, Вы можете вернуть свой товар, согласно статье 9 ЗУ «О защите прав потребителя» в течении 14 дней с момента покупки товара, если:

  • Товар не использовался;
  • Товар не поврежден и имеет товарный вид;
  • Сохранены ярлыки, пленки и заводская маркировка;
  • Упаковка товара не повреждена при распаковке;
  • Сохранена полная комплектация в соответствии с техническим описанием;
  • Имеется  документ, подтверждающий покупку в магазине "Линия здоровья" (чек, накладная).

    Без соблюдения всех вышеперечисленных условий возврат товара не осуществляется.

Если после первого использования медтехника не работает могу ли я ее вернуть?

В таком случае необходимо заключение из сервисного центра, которое подтверждает, что неработоспособность товара связана с дефектом или браком производства. Такое заключение предоставляется в течении 7 дней с момента подачи заявления.

Какая гарантия предоставляется на мед оборудование и куда обращаться в случае неисправности товара?

Гарантия на товары предоставляется производителем и может быть от 2-х недель и до пожизненного срока, в зависимости от политики производителя. Для того чтобы получить гарантийное обслуживание, Вы должны обратится в официальный сервисный центр, список которых есть либо в инструкции либо на коробке производителя.

Возврат, обмен и гарантийное обслуживание ортопедической детской обуви

Возврат и обмен обуви возможен по стандартным требованиям ЗУ «О защите прав потребителя». Обратите внимание, что детская ортопедическая обувь заказанная под индивидуальные требования возврату и обмену не подлежит. Гарантийных срок детской обуви согласно ЗУ «О защите прав потребителей»  и нормам ГСТУ составляет 30 дней со дня покупки. Для оформления возврата или обмена обуви следует иметь документ подтверждающий покупку, все детали, которые входят в комплект и неиспользованную обувь упакованную в фирменную коробку.

Как мне вернуть медтехнику, если я из другого города и товар получал по почте?

Вы можете вернуть товар по почте, при этом прикрепив к посылке товарный чек и заявление на возврат, бланк которого Вам могут отправить наши продавцы-консультанты. Без чека деньги возвращены не будут. Деньги возвращаются в течении 3х дней с момента получения товара.

Также обратите внимание, что согласно дополнению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172, не подлежат обмену и возврату данные категории товаров:

  • Корсетно-бандажная продукция;
  • Швейные и трикотажные изделия;
  • Парфюмерно-косметические изделия;
  • Зубные щетки;
  • Мундштуки;
  • Аппараты для бритья;
  • Расчески, гребешки и щетки массажные;
  • Белье нательное;
  • Белье постельное;
  • Чулочно-носочные изделия;
  • Товары для младенцев;
  • Инструменты для маникюра, педикюра.

Будьте предельно внимательны и аккуратны при выборе товаров из этих категорий. Убедитесь, что они соответствуют всем Вашим требованиям: размер, предназначение, состав, функционал и т.д.

Приятных и удачных Вам покупок!