Гарантія і повернення медтехніки

Інтернет-магазин "лінія Здоров'я " згідно з чинним законодавством надає своїм клієнтам можливість повернення, обміну та гарантійного обслуговування товарів, придбаних в нашому магазині.

Чи можу я повернути або обміняти свій товар?

Так, ви можете повернути свій товар, згідно зі статтею 9 ЗУ «Про захист прав споживача» протягом 14 днів з моменту покупки товару. Крім цього Вам слід враховувати, що товар повертається за умови, що:

• Товар не використовувався;
  
  
• Він має товарний вигляд;
  
  
• Збережені всі пломби, ярлики, плівки і заводське маркування;
  
  
• Цілісність упаковки не повинна бути порушена;
  
  
• Повинна бути повна комплектація відповідно до Технічного опису;

Також ви повинні надати документ підтверджує покупку-чек. Без дотримання всіх перерахованих вище умов повернення товару не здійснюється.

Якщо після першого використання Медтехніка не працює Чи можу я її повернути?

У такому випадку необхідний висновок з сервісного центру, який підтверджує, що непрацездатність товару пов'язана з дефектом або браком виробництва. Такий висновок надається протягом 7 днів з моменту подачі заяви.

Яка гарантія надається на мед обладнання і куди звертатися в разі несправності товару?

Гарантія на товари надається виробником і може бути від 2-х тижнів і до довічного терміну, в залежності від політики виробника. Для того щоб отримати гарантійне обслуговування, ви повинні звернутися в офіційний сервісний центр, список яких є або в інструкції або на коробці виробника.

Повернення, обмін та гарантійне обслуговування ортопедичного дитячого взуття

Повернення та обмін взуття можливе за стандартними вимогами ЗУ "Про захист прав споживача". Зверніть увагу, що дитяче ортопедичне взуття замовлене під індивідуальні вимоги поверненню та обміну не належить. Гарантійний термін дитячого взуття згідно ЗУ "Про захист прав споживачів " і нормам ДСТУ становить 30 днів з дня покупки. Для оформлення повернення або обміну взуття слід мати документ, що підтверджує покупку, всі деталі, які входять в комплект і невикористану пару взуття упаковану в фірмову коробку.

Як мені повернути медтехніку, якщо я з іншого міста і товар отримував поштою?

Ви можете повернути товар поштою, при цьому прикріпивши до посилки товарний чек і заяву на повернення, бланк якого Вам можуть відправити наші продавці-консультанти. Без чека гроші повернуті не будуть. Гроші повертаються протягом доби з моменту отримання товару на пошті на відповідну карту клієнта. Послуги пошти за повернення оплачуються клієнтом.

Яка процедура повернення грошей за медичні товари?

Гроші за товар повертаються відразу після написання заяви на повернення - готівкою. У разі відсутності потрібної суми, гроші повертаються на карту протягом 7 днів після написання заяви на повернення.

Чи можуть мені відмовити в поверненні товару?

Такі випадки можливі якщо:

• На товарі є сліди використання;
  
  
• Товар був пошкоджений або модифікований;
• Товар надано в неповному комплекті;
  
  
• Працездатність товару була порушена через неправильну експлуатацію товару;
• Пройшло більше 14 днів з моменту покупки;
  
  
• Товар має індивідуальні характеристики користувача (індивідуальні замовлення взуття).

Також зверніть увагу, що згідно з Додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, не підлягають обміну та поверненню дані категорії товарів:

• Корсетно-бандажна продукція;
  
  
• Швейні та трикотажні вироби;
  
  
• Парфюмерно-косметичні вироби;
  
  
• Зубні щітки;
  
  
• Мундштук;
  
  
• Апарати для гоління;
  
  
• Гребінці, гребінці та щітки масажні;
  
  
• Білизна натільна;
  
  
• Білизна Постільна;
  
  
• Панчішно-шкарпеткові вироби;
  
  
• Товари для немовлят;
  
  
• Інструменти для манікюру, педикюру.

Будьте уважні і обережні при виборі товарів з цих категорій. Переконайтеся, що вони відповідають всім вашим вимогам: розмір, призначення, склад, функціонал і т.д., тому як повернути ці товари, на жаль, ми не зможемо.

Приємних і вдалих Вам покупок!

Гарантія на медтехніку та мед обладнання від інтернет-магазину Лінія здоров'я"

Перед тим як купити медичну техніку, завжди слід переконатися в якості товару, що купується. З урахуванням специфіки і важливості продуктів медичного призначення необхідно перевіряти кілька аспектів.

Для, безпосередньо, техніки потрібно проконтролювати її справність і працездатність. Не секрет, що при виробництві будь-яких товарів, ніколи не можна виключати можливість виробничого браку. 

При покупці ортопедичних і компресійних виробів дуже важливо чітко підібрати товар і за розміром і за призначенням. Це істотно, тому як повернути або обміняти такі вироби не вийде за умовами законодавства України.

Також слід звертати увагу на терміни придатності, особливо у таких товарів як тест-смужки для глюкометрів, тому як повернути прострочений товар, в разі необхідності, також не вийде.

У нашому інтернет-магазині ви можете повернути товар в невикористаному вигляді протягом 14 днів з моменту покупки з чеком і коробкою. Також ми надаємо гарантію на медичну техніку відповідно до законодавства України або заявленими термінами виробників. 

Перш ніж купити медичну техніку в Києві, ми рекомендуємо вам звернутися в наш магазин, щоб отримати достовірну консультацію, щодо умов гарантії та повернення, обраного Вами товару.